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返品の流れについて

60日のトライアル期間内で、以下の返品手順に従ってください。

※ 返品は、購入した日から30日経過後、60日以内に返品手続の申請

を行うことが条件となっております。

ステップ1: 返品依頼フォームよりご連絡ください。

https://mothwing.tokyo/contact/form-return

規約に記載のある通り、以下の条件を満たした場合に限り、返品を承ります。

(1)本商品に通常の使用に伴う損耗を超える不良が生じていないこと(動作しな

いキーが存在しない、本体、付属品のパーツが欠けていない、大きな傷がないこと

を含みます。)

(2)本商品の梱包物及び附属品等を配送時の状態に戻すこと

(3)本商品を購入した日から30日経過後、60日以内に返品手続の申請

を行うこと

(4)本商品を購入した日から75日以内に、返品対象となる本商品が当社

に到着していること

ステップ2:弊社カスタマーサポートより返品に関する指示をメールにてお送りいたします。

ステップ3: 商品の回収完了後、ご利用いただいたクレジットカード会社経由にて本商品の代金を返金致します。

※返品送料は全国無料(MOTHWING負担)ですのでご安心ください。

※沖縄県への配送時にかかる送料(10,000円)は返金されませんので予めご了承ください。

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